Ochrana osobných údajov (GDPR)

Ochrana osobných údajov našich klientov je pre nás prioritou. Vaše údaje spracúvame výlučne v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a nariadením GDPR.

Aké údaje spracúvame

Spracúvame najmä: meno a priezvisko, kontaktné údaje (telefón, e-mail), údaje potrebné na predaj a kúpu nehnuteľností, údaje nevyhnutné pre právne služby a kataster

Účel spracovania

Vaše osobné údaje používame: na sprostredkovanie predaja a kúpy nehnuteľností, bezpečnú komunikáciu s klientmi, prípravu zmlúv a právne služby, splnenie zákonných povinností

Ochrana údajov

Vaše údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami. K údajom majú prístup len oprávnené osoby.

Práva klienta

Máte právo: na prístup k údajom, opravu údajov, vymazanie, obmedzenie spracovania, podanie sťažnosti

V prípade otázok nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára alebo telefonicky.

Vaše osobné údaje nikdy neposkytujeme tretím stranám bez vášho súhlasu, okrem zákonných povinností (kataster, banka, právne služby).

Ochrana osobných údajov - GDPR

Dokumenty pre informačnú povinnosť (DIP):

https://www.appgdpr.sk/doc/01KB5-5DHVG-29MP-FSNP-7QY3-7T12/DIP%20Z%C3%A1sady%20ochrany%20OU.html

Alternatívne riešenie sporov

V zmysle novely zákona č.250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa informujeme o práve spotrebiteľa na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na VB reality s.r.o. so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@vbreality.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým VB reality s.r.o. vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že VB reality s.r.o. porušil jeho práva. Ak VB reality s.r.o. odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk

2. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show&lng=SK.

3. Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a VB reality s.r.o., vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

Dňa 01.02.2016.